Jakarta –
Masalah ketidakstabilan pada prosesor Intel generasi ke-13 dan ke-14, atau Raptor Lake, memiliki dampak jangka panjang, karena Intel Sekarang dia dituduh atas masalah ini.
Selama beberapa bulan terakhir, beberapa pengguna telah melaporkan masalah dengan prosesor Raptor Lake mereka. Masalah ini sering terjadi pada banyak prosesor Intel kelas atas yang crash saat bermain game.
Salah satu korbannya adalah Mark VanValkenburg, yang baru-baru ini mengajukan gugatan ke pengadilan federal di San Jose, California, Amerika Serikat. VanValkenburg mengaku membeli Core i7-13700K pada Januari 2023 di Best Buy.
iklan
Gulir untuk melanjutkan konten.
VanValkenburg mengatakan prosesor UDS 409 cacat, tidak stabil, dan sering crash setelah membeli dan menggunakannya di PC. Dalam kasus tersebut, crash berupa layar hitam dan komputer harus restart.
Bahkan setelah VanValkenburg menginstal patch dari Intel untuk memperbaiki prosesor generasi ke-13, crash masih terjadi, seperti dikutip detikINET dari TechSpot, Sabtu (9/11/2024).
Gugatan tersebut mencari status class action dan mengutip berbagai laporan media dan postingan media sosial tentang masalah di Raptor Lake sejak Desember 2022.
Mereka menuduh Intel mengetahui masalah Raptor Lake dari akhir tahun 2022 atau awal tahun 2023, selama pengujian pra-rilis dan pasca-rilis. Namun, mereka tetap menjual chip tersebut tanpa mengungkap masalah yang terjadi.
Intel dituduh melakukan penipuan karena kelalaian, pelanggaran garansi, dan pelanggaran Kode Komersial Umum New York.
Bahkan setelah setahun berbagai laporan beredar di Internet tentang masalah ini, Intel masih menyalahkan hal lain seperti overclocking dan overclocking sebagai penyebab Raptor Lake, dan menyarankan pengguna untuk mengatur ulang pengaturan voltase pada prosesor mereka.
Intel baru mengidentifikasi penyebab masalahnya pada Juli 2024, yaitu bug pada algoritma mikrokode yang mengirimkan tegangan yang salah ke CPU.
Apalagi, diakui Intel, permasalahannya ada pada rangkaian clock tree di inti IA yang rusak jika terkena tegangan tinggi dan suhu tertentu. Kerusakan ini menyebabkan perubahan siklus kerja jam, yang kemudian menyebabkan ketidakstabilan sistem.
Intel kini telah merilis patch mikrokode untuk masalah ketidakstabilan di Raptor Lake. Namun processor yang bermasalah sudah tidak bisa diperbaiki lagi dan harus diganti dengan processor yang baru.
(asj/fay)